Respuesta: Código de Ética de la Empresa de Turismo

1. Valores Fundamentales
1.1 Honestidad: Actuar con integridad y sinceridad en todas nuestras acciones y decisiones.
1.2 Respeto: Tratar a todas las personas con dignidad y cortesía, sin importar su origen, género, religión o nacionalidad.
1.3 Responsabilidad: Cumplir con nuestras obligaciones y ser conscientes del impacto de nuestras acciones en el entorno social y ambiental.
1.4 Transparencia: Actuar de manera abierta y clara, proporcionando información veraz y precisa a nuestros clientes y colaboradores.
1.5 Excelencia: Buscar la mejora continua en nuestros servicios y operaciones, cumpliendo con los más altos estándares de calidad.

2. Relaciones con nuestros clientes
2.1 Trato justo: Brindar un trato igualitario a todos nuestros clientes, sin discriminación de ningún tipo.
2.2 Información clara: Proporcionar información completa y precisa sobre nuestros productos y servicios, evitando cualquier engaño o malentendido.
2.3 Privacidad y confidencialidad: Salvaguardar la privacidad y confidencialidad de los datos personales de nuestros clientes, utilizando esta información solo para fines comerciales legítimos.

3. Relaciones con nuestros colaboradores
3.1 Diversidad e inclusión: Fomentar un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso, valorando y promoviendo la diversidad en nuestro equipo.
3.2 Seguridad y salud: Velar por la seguridad y el bienestar de nuestros colaboradores, proporcionando un entorno de trabajo seguro y saludable.
3.3 Igualdad de oportunidades: Ofrecer igualdad de oportunidades de empleo y desarrollo profesional, sin discriminación basada en género, raza, religión, origen étnico, orientación sexual o cualquier otro factor protegido por la ley.
3.4 Desarrollo y crecimiento: Proporcionar oportunidades de desarrollo y capacitación para potenciar las habilidades y el crecimiento profesional de nuestros colaboradores.

4. Relaciones con nuestros proveedores
4.1 Selección justa: Seleccionar a nuestros proveedores de manera justa, basándonos en criterios de calidad, éticos y comerciales.
4.2 Cumplimiento contractual: Cumplir con nuestras obligaciones contractuales, respetando los acuerdos establecidos con nuestros proveedores.
4.3 Responsabilidad social: Preocuparnos por la cadena de suministro y asegurarnos de que nuestros proveedores respeten los mismos altos estándares éticos que nosotros.

5. Conducta ambiental
5.1 Sostenibilidad: Promover prácticas sostenibles, minimizando el impacto ambiental en nuestras operaciones y fomentando la conservación de los recursos naturales.
5.2 Conservación cultural: Respetar y preservar el patrimonio cultural y arqueológico de los destinos en los que operamos, contribuyendo a su protección y promoción.

6. Cumplimiento de leyes y regulaciones
6.1 Cumplimiento legal: Operar de acuerdo con todas las leyes, regulaciones y normativas aplicables en los países en los que operamos.
6.2 Lucha contra la corrupción: No tolerar ningún acto de corrupción ni participar en prácticas ilícitas.

7. Denuncia y aplicación del código de ética
7.1 Canales de denuncia: Establecer canales de denuncia confidenciales y accesibles para informar sobre cualquier violación al código de ética.
7.2 Acciones disciplinarias: Tomar medidas disciplinarias adecuadas en caso de violaciones al código de ética, promoviendo un ambiente de cumplimiento y responsabilidad.

Este código de ética se aplicará a todos los colaboradores, incluyendo directivos, empleados y contratistas. Es responsabilidad de cada uno actuar con base en los principios éticos aquí establecidos y poner en práctica los valores fundamentales de la empresa en todas las interacciones profesionales.