Respuesta: Estimado cliente,
Espero que esta carta le encuentre bien. En primer lugar, me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento por su continua confianza y apoyo a lo largo de nuestra relación comercial. Ha sido un placer servirle y satisfacer sus necesidades durante estos años.
Sin embargo, nos encontramos en una encrucijada que requiere que revisemos nuestros precios actuales. Durante los últimos años, hemos experimentado varios aumentos significativos en los costos operativos, como el incremento en los costos de materiales, transporte y mano de obra. Estos factores nos han afectado directamente y han dificultado la sostenibilidad de nuestros precios actuales.
Como resultado, nos vemos en la necesidad de ajustar nuestros precios para poder seguir ofreciéndole productos y servicios de alta calidad. Entendemos que cualquier cambio en los precios puede generarle inquietudes, pero queremos asegurarle que este ajuste es necesario para mantener nuestra calidad y cumplir con sus expectativas.
Valoramos su lealtad y entendemos la importancia de una relación comercial sólida y mutuamente beneficiosa. Por esta razón, hemos sido sumamente cuidadosos y prudentes al calcular nuestros nuevos precios. Hemos llevado a cabo un análisis exhaustivo para garantizar que nuestras tarifas reflejen adecuadamente el valor que brindamos, manteniendo la competitividad en el mercado.
A partir del [fecha], nuestros nuevos precios entrarán en vigencia. Le proporcionaremos una lista detallada de los cambios para que pueda evaluarlos y planificar en consecuencia. Estamos seguros de que, a pesar de estos ajustes, aún seremos capaces de ofrecerle un servicio excepcional y productos de calidad superior.
Queremos asegurarle que nuestro compromiso con la satisfacción del cliente sigue siendo primordial. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos cambios de precios, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Estaremos encantados de discutir cualquier preocupación que pueda tener y buscar una solución adecuada para todos.
Apreciamos enormemente su comprensión y apoyo en este asunto. Esperamos continuar trabajando juntos y satisfaciendo sus necesidades comerciales en el futuro.
Atentamente,
[Nombre de la empresa]
[Nombre del remitente]
[Posición del remitente]
