Respuesta: 1. Profesionalismo: El conductor debe comportarse de manera profesional en todo momento, incluso cuando se enfrenta a situaciones difíciles o estresantes. Esto incluye vestirse de manera apropiada, hablar con respeto y actuar de forma ética.

2. Respeto: El conductor debe mostrar respeto a todas las personas con las que se encuentra, independientemente de su posición o estatus. Esto implica escuchar atentamente y tratar a todos de manera justa.

3. Comunicación eficaz: El conductor debe ser capaz de comunicarse de manera efectiva con los clientes y otros miembros del personal. Esto implica explicar las situaciones de forma clara y concisa, y responder cualquier pregunta de manera precisa.

4. Paciencia: El conductor debe tener paciencia, especialmente cuando se enfrenta a situaciones de tráfico o problemas con el vehículo. También debe ser tolerante con los clientes que puedan ser difíciles o exigentes.

5. Puntualidad: Es esencial que el conductor llegue a tiempo para recoger y dejar a los clientes. Esto muestra respeto por el tiempo del cliente y también puede afectar la reputación de la empresa.

6. Responsabilidad: Los conductores deben ser responsables y seguros en todo momento, siguiendo todas las leyes y regulaciones de tráfico.

7. Discreción: En algunas situaciones, los conductores pueden estar expuestos a información confidencial. Es importante mantener esta información privada.

8. Actitud positiva: Una actitud positiva puede hacer una gran diferencia en cómo los clientes perciben al conductor y a la empresa en general.

9. Servicial: Los conductores deben estar dispuestos a ayudar a los clientes con cualquier problema que puedan tener, como ayudar con el equipaje o dar direcciones.

10. Conocimientos: Es beneficioso que los conductores conozcan bien la área en la que están conduciendo, incluidos los mejores rutas, para poder proporcionar un servicio eficiente y rápido.